Perdagangan elektronik

По-запросу.jpg

Perdagangan elektronik atau e-dagang (bahasa Inggris: Electronic commerce, juga e-commerce) adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa menempuh sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. E-dagang dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengerahan data otomatis.

Industri teknologi informasi melihat aktivitas e-dagang ini sebagai aplikasi dan penerapan dari e-bisnis (e-business) yang berkaitan dengan transaksi komersial, seperti: transfer dana dengan cara elektronik, SCM (supply chain management), e-pemasaran (e-marketing), atau pemasaran online (online marketing), pengolahan transaksi online (online transaction processing), pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI), dan lain-lain.

E-dagang atau e-commerce adalah anggota dari e-business, di mana cakupan e-business lebih lapang, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi meliputi juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan mata pencaharian dan lain-lain. Selain teknologi jaringan www, e-dagang juga memerlukan teknologi basisdata atau pangkalan data (databases), e-surat atau surat elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-dagang ini.

E-dagang pertama kali dikenalkan pada tahun 1994 pada saat pertama kali banner-elektronik dipakai untuk tujuan promosi dan periklanan di suatu halaman-web (website). Menurut Riset Forrester, perdagangan elektronik memproduksi penjualan seharga AS$12,2 milyar pada 2003. Menurut laporan yang lain pada bulan oktober 2006 yang lewat, penghasilan ritel online yang bersifat non-travel di Amerika Serikat diramalkan akan mencapai seperempat trilyun dolar US pada tahun 2011.

Sejarah perkembangan

Sebutan "perdagangan elektronik" telah berubah sejalan dengan waktu. Awalnya, perdagangan elektronik berarti penggunaan transaksi komersial, seperti penggunaan EDI untuk mengirim dokumen komersial seperti pesanan pembelian atau invoice dengan cara elektronik.

Selanjutnya dia berkembang menjadi suatu aktivitas yang mempunya sebutan yang lebih tepat "perdagangan web" — pembelian barang dan jasa menempuh World Wide Web menempuh server tidak terikat dari bahaya (HTTPS), protokol server khusus yang menggunakan enkripsi untuk merahasiakan data penting pelanggan.

Pada awalnya ketika web mulai terkenal di masyarakat pada 1994, banyak jurnalis memperkirakan bahwa e-commerce akan menjadi sebuah sektor ekonomi baru. Namun, baru sekitar empat tahun selanjutnya protokol tidak terikat dari bahaya seperti HTTPS masuk ke dalam tahap matang dan banyak dipergunakan. Antara 1998 dan 2000 banyak bisnis di AS dan Eropa memperkembangkan situs web perdagangan ini.

Faktor kunci sukses dalam e-commerce

Dalam banyak kasus, sebuah perusahaan e-commerce bisa bertahan tidak hanya mengandalkan kekuatan produk saja, tapi dengan hal mempunyai tim manajemen yang handal, pengiriman yang tepat waktu, pelayanan yang bagus, struktur organisasi bisnis yang baik, jaringan infrastruktur dan keselamatan, desain situs web yang bagus, beberapa faktor yang termasuk:

  1. Mengusahakan harga kompetitif
  2. Mengusahakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah.
  3. Mengusahakan informasi barang dan jasa yang komplet dan jelas.
  4. Mengusahakan banyak bonus seperti kupon, penawaran istimewa, dan diskon.
  5. Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian.
  6. Mengusahakan rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan dari pelanggan, dsb-nya.
  7. Mempermudah aktivitas perdagangan

Masalah e-commerce

  1. Penipuan dengan cara pencurian identitas dan membohongi pelanggan.
  2. Hukum yang belum cukup berkembang dalam bidang e-commerce ini.

Aplikasi bisnis

Beberapa aplikasi umum yang mengadakan komunikasi dengan e-commerce adalah:

  • E-mail dan Messaging
  • Content Management Systems
  • Dokumen, spreadsheet, database
  • Akunting dan sistem keuangan
  • Informasi pengiriman dan pemesanan
  • Pelaporan informasi dari klien dan enterprise
  • Sistem pembayaran domestik dan internasional
  • Newsgroup
  • On-line Shopping
  • Conferencing
  • Online Banking/internet Banking
  • Product Digital/Non Digital

Perusahaan terkenal

Perusahaan yang terkenal dalam bidang ini antara lain: eBay, Amazon.com, dan PayPal.

Kecocokan barang

Mempunyai beberapa barang yang cocok dijual dengan cara elektronik seperti barang elektronik kecil, musik, piranti lunak, fotografi, dan lain-lain. Barang yang tidak cocok seperti barang yang memiliki rasio harga dan berat yang rendah, barang-barang yang perlu dibaui, dipegang, dicicip, dsb-nya.

Lihat pula

Sumber acuan


Sumber :
ilmuwan.web.id, pasar.ptkpt.net, wiki.edunitas.com, id.wikipedia.org, dan lain-lain.